1. O serviço
O Cadrix Cloud cria e opera uma máquina virtual (VM) dedicada para a sua assinatura, com o Cadrix instalado e acessível num endereço seu-endereco.cadrix.app. A VM roda em datacenters da Hetzner na Europa. O serviço está em beta: recursos podem mudar e não há garantia de disponibilidade (SLA).
2. Sua conta
Você entra por um link enviado ao seu e-mail e é responsável por manter o acesso a ele. A senha do Cadrix da sua VM é mostrada uma única vez no painel; guarde-a com segurança. Você deve ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros. Uma conta é pessoal; não a compartilhe nem a revenda sem nossa autorização por escrito.
3. Planos, cobrança e cancelamento
- Os planos são mensais, cobrados em dólares americanos (USD) por meio do Stripe, com renovação automática até o cancelamento. Tributos aplicáveis podem ser acrescidos.
- Você cancela quando quiser pelo portal de cobrança. Quando a assinatura termina, a VM, seu disco e o endereço são apagados de forma definitiva. Leve seus repositórios e arquivos para outro lugar antes.
- Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, exceto quando a lei exigir.
- Direito de arrependimento: se você for consumidor no Brasil, pode desistir da contratação em até 7 dias após a primeira cobrança, com reembolso integral, escrevendo para [email protected] (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
- Troca de plano: por enquanto, peça pelo suporte; a VM é redimensionada com alguns minutos de parada.
- Podemos alterar preços com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail; o novo preço vale a partir do ciclo seguinte ao aviso.
4. Modelos de IA e contas de terceiros
O Cadrix não fornece nem revende acesso a modelos de IA. Você conecta dentro da sua VM as suas próprias contas ou chaves (por exemplo Anthropic, OpenAI, OpenRouter ou Google) e contrata esses serviços diretamente com cada provedor, sob os termos dele. Você é responsável por cumprir esses termos, inclusive as regras sobre uso de assinaturas em servidores, que os provedores podem mudar a qualquer momento. O custo de uso dos modelos é cobrado pelo provedor, não por nós.
5. Uso aceitável
Você é responsável por tudo o que acontece na sua VM, inclusive pelo que seus agentes de IA fazem. É proibido usar o serviço para:
- mineração de criptomoedas;
- envio de spam ou e-mail em massa (a porta 25 fica bloqueada);
- varreduras de rede, ataques, negação de serviço ou acesso não autorizado a sistemas de terceiros;
- hospedar ou distribuir malware, phishing, conteúdo de abuso sexual infantil ou qualquer conteúdo ilegal;
- violar direitos de terceiros, inclusive propriedade intelectual e privacidade;
- contornar limites do plano, revender recursos ou operar proxies e VPNs abertas.
O plano inclui o tráfego da Hetzner para o tipo de máquina (20 TB/mês na Europa); uso muito acima disso pode ser limitado.
6. Seus dados e cópias de segurança
Tudo o que você coloca na VM (código, arquivos, credenciais, conversas com agentes) continua sendo seu. Não usamos esse conteúdo para treinar modelos nem para qualquer finalidade além de operar o serviço. Hoje não fazemos cópias de segurança do disco da VM: mantenha seus repositórios num serviço de código (GitHub, GitLab etc.) e seus próprios backups.
7. Operação, atualizações e acesso administrativo
Atualizamos o Cadrix da sua VM com versões assinadas por nós; uma atualização reinicia o serviço e os agentes em execução por alguns segundos. Temos acesso administrativo técnico à VM para operá-la; só o usamos para manutenção, para investigar uma falha ou suspeita de abuso, a seu pedido, ou por obrigação legal.
8. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar uma VM que viole estes termos ou ponha em risco o serviço, a infraestrutura ou terceiros. Sempre que possível, avisamos antes e damos prazo para correção; em casos graves ou exigidos por lei, a suspensão pode ser imediata.
9. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" durante o beta. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total por qualquer dano fica limitada ao valor que você pagou nos 3 meses anteriores ao fato, e não respondemos por lucros cessantes, perda de dados causada pela ausência de backups do cliente, nem por atos de provedores de IA ou de outros terceiros. Nada aqui limita direitos que a lei não permite limitar, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor.
10. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão. Se não concordar, cancele antes da data de vigência.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de CIDADE/UF, salvo quando você for consumidor, caso em que vale o foro do seu domicílio.
12. Contato
Dúvidas, pedidos e reclamações: [email protected].